Denmark CRM

Expand all | Collapse all

Duplicate detection result view

  • 1.  Duplicate detection result view

    SILVER CONTRIBUTOR
    Posted Nov 05, 2020 06:55 AM
    Kære netværk,

    Efter vi i april kom på det nye UI, har vi haft store udfordringer med vores duplicate detection result views.
    Vi håbede på, at MS Wave ville løse dette, da vi havde læst os til flg. post:
    Customize the columns on the Duplicate Records Detected view

    However, det er ikke sket, og brugerne er stadig nød til at åbne duplicates i en seperat fane, for at kunne identificere data.

    Vi har forsøgt at sætte duplicate kriterierne så godt som muligt udfra navn, currency, visit og billing country, men eftersom vi har rigtig mange accounts af samme navn i vores globale kundedatabase, bliver vi mødt med duplicate detection konstant - men info i vinduet er absolut intetsigende for os/brugeren.

    Er vi hos CCJ, de eneste som oplever dette som et enormt tilbageslag for brugeroplevelsen i forhold til det gamle interface, hvor vi kunne tilføje de kolonner, vi ønskede i viewet?

    Hvis ikke - kan vi gøre noget som CRMUG netværksgruppe for at vække idéen i ovenstående link til live hos MS igen??
    3. parts værktøjer til dette findes åbenbart allerede, men det kan ikke være rigtigt, at man skal den vej - og kan det være rigtigt, at man skal bruge tid og resourcer på oprydning i data, i stedet for at hjælpe brugeren på oprettelses tidspunktet.

    Mvh Karina

    ------------------------------
    Karina Dall Rasmussen
    Project Manager & Sales Management Support
    C.C. JENSEN A/S
    Svenborg
    ------------------------------


  • 2.  RE: Duplicate detection result view

    Posted Nov 06, 2020 04:17 AM
    Hej Karina

    Vi har haft samme udfordring, men en af mine kloge kolleger fandt løsningen :)

    De felter, som bliver vist under dupletregistrering er kun de felter, hvor der tjekkes for dupletter. Så hvis du f.eks. mangler en kolonne med kundenummer, så skal du sætte en ekstra dupletregel op, som tjekker på dette. Og så kan du få kolonnen på.

    Håber, at det hjælper :)

    ------------------------------
    Elisabeth Bondesen
    D365 systemansvarlig og Product Owner
    EWII A/S
    ------------------------------



If you've found this thread useful, dive deeper into User Group community content by role